Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як prunisto збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію наших клієнтів. Ми дотримуємося найвищих стандартів конфіденційності та забезпечуємо захист ваших даних відповідно до чинного законодавства України та європейських стандартів GDPR.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Принципи обробки персональних даних:

Законність, справедливість та прозорість
Обмеження цілей обробки
Мінімізація даних
Точність та актуальність
Обмеження зберігання
Цілісність та конфіденційність

2. Які дані ми збираємо

Основна інформація:

Повне ім'я
Номер телефону
Електронна адреса
Вік та стать
Загальна інформація про спосіб життя

Спеціалізована інформація:

Харчові переваги та обмеження
Рівень фізичної активності
Цілі щодо харчування
Медичні особливості (за бажанням)
Сімейний склад

Ми збираємо тільки ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг з планування харчування. Вся медична інформація надається добровільно і використовується виключно для створення більш точних рекомендацій.

Які дані ми НЕ збираємо:

Фінансову інформацію (дані банківських карт зберігаються платіжними системами)
Детальну медичну історію
Паспортні дані
Геолокацію без вашого дозволу
Дані про третіх осіб без їх згоди

3. Як ми використовуємо ваші дані

Основні цілі використання:

Створення персоналізованих планів харчування
Проведення консультацій з харчування
Надання освітніх матеріалів та рекомендацій
Моніторинг прогресу та коригування планів
Зв'язок з клієнтами для координації послуг

Додаткові цілі (за згодою):

Надсилання корисних матеріалів про здорове харчування
Інформування про нові послуги та акції
Проведення опитувань для покращення якості послуг
Створення знеособлених статистичних даних

Важливо: Ми ніколи не використовуємо ваші персональні дані для цілей, не пов'язаних з наданням послуг з планування харчування, без вашої явної згоди.

4. Захист і зберігання даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.

Технічні заходи:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Регулярне оновлення систем безпеки
Контроль доступу до серверів
Резервне копіювання даних
Моніторинг безпеки 24/7

Організаційні заходи:

Обмежений доступ співробітників до даних
Навчання персоналу з питань конфіденційності
Підписання угод про нерозголошення
Регулярний аудит безпеки
Процедури реагування на інциденти

Терміни зберігання:

Ваші персональні дані зберігаються тільки протягом необхідного періоду:

Активні клієнти: протягом надання послуг + 1 рік
Неактивні клієнти: до 3 років з моменту останнього контакту
Фінансова звітність: відповідно до вимог законодавства
За вашим запитом дані можуть бути видалені достроково

5. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

1

Право на доступ

Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми обробляємо

2

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних

3

Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних

4

Право на обмеження обробки

Ви можете попросити тимчасово призупинити обробку ваших даних

5

Право на портабельність

Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі

6

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей

Як скористатися своїми правами:

Для реалізації будь-якого з ваших прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку або надішліть запит на електронну адресу з поміткою "Захист персональних даних".

Термін розгляду: до 30 календарних днів з дати отримання запиту.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх комерційних цілей. Передача даних може відбуватися тільки у виняткових випадках:

Дозволена передача:

Постачальникам технічних послуг (хостинг, email-сервіси) під строгими зобов'язаннями конфіденційності
За судовими рішеннями або вимогами правоохоронних органів
При злитті або продажу бізнесу (з попереднім повідомленням клієнтів)
За вашою явною згодою для конкретних цілей

Гарантії безпеки:

Всі треті особи, які мають доступ до ваших даних, підписують угоди про нерозголошення та зобов'язуються дотримуватися тих же стандартів захисту інформації, що й ми.

7. Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Процедура оновлення:

Повідомлення на веб-сайті за 30 днів до набуття чинності
Надсилання email-повідомлень активним клієнтам
Можливість ознайомитися з повною версією змін
Право відмовитися від нових умов та видалити дані